Política de Privacidad
En Arhoma, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando navegas por nuestro sitio web o realizas una compra desde Venezuela.
1. Información que recopilamos
Al utilizar nuestro sitio web o hacer un pedido, podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de contacto: como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
- Información de pago: como los detalles de tu tarjeta de crédito, débito, o los datos de otros métodos de pago confiables.
- Historial de compras: información sobre los productos que adquieres y tus preferencias de compra.
- Información de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento de navegación en nuestra web.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar tus pedidos y envíos a Venezuela: asegurando una entrega rápida y eficiente.
- Personalizar tu experiencia: ofreciéndote recomendaciones y contenido adaptado a tus preferencias.
- Comunicaciones: para enviarte notificaciones sobre tus pedidos, ofertas especiales y novedades (solo si has optado por recibir nuestras comunicaciones).
- Cumplir con requisitos legales: cuando sea necesario para respetar las normativas vigentes.
3. Protección de tus datos
En Arhoma, tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para garantizar que tu información personal esté protegida contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdida de datos. Utilizamos encriptación SSL para proteger tu información de pago y garantizar transacciones seguras.
4. Compartir tu información
No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: como empresas de envío, procesadores de pago y otros socios que nos ayudan a ofrecerte un servicio de calidad.
- Cumplimiento legal: cuando sea requerido por las leyes aplicables en Venezuela o en el extranjero.
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6. Tus derechos
Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
- Corrección: si tus datos son incorrectos, puedes pedir que los actualicemos.
- Eliminación: puedes solicitar que eliminemos tus datos de nuestros sistemas, siempre que no exista una razón legal para conservarlos.
- Oposición: puedes oponerte a que usemos tu información con fines de marketing.
Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios indicados más abajo.
7. Cambios en nuestra Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes, te lo notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, según corresponda.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, por favor contáctanos a través de los siguientes medios:
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